Beställningsvillkor

Babylon — Cateringvillkor

Dessa villkor gäller för cateringbeställningar gjorda via Babylon Kitchen (”vi”, ”oss”). Genom att skicka en förfrågan och bekräfta en beställning godkänner kunden (”du”) nedanstående villkor. ⸻ Beställning & bekräftelse En beställning blir bindande först när du som kund har fått en bekräftelse från oss via e-post eller annan överenskommen kommunikation. ⸻ Ändring & avbokning • Ändringar eller avbokningar måste ske senast 3 dagar före leverans- eller upphämtningsdatum. • Vid ändringar/avbokningar senare än detta debiteras hela beställningen. • Vid beställningar med 3 dagars framförhållning eller mindre gäller ingen ångerrätt eller möjlighet till ändring. ⸻ Betalning • Betalning sker enligt överenskommelse, men i regel i samband med leverans eller upphämtning. • Vid upphämtning: Kort, Swish eller kontant. • Vid leverans: Swish eller kontant. • Vid större beställningar kan förskottsbetalning krävas. ⸻ Leverans & upphämtning • Kunden ansvarar för att korrekt adress, tid och kontaktuppgifter anges. • Vid leverans ansvarar kunden för att vara tillgänglig på överenskommen tid. • Om leverans inte kan genomföras på grund av kundens frånvaro eller felaktiga uppgifter debiteras beställningen fullt ut. ⸻ Ansvar & kvalitet • Vi ansvarar för att maten håller god kvalitet och motsvarar beställningen. • Eventuella fel eller brister ska meddelas så snart som möjligt efter mottagandet. • Vid godkända reklamationer erbjuder vi i första hand ersättning, prisavdrag eller ny leverans, beroende på situation. • Vi ansvarar inte för problem som uppstår efter leverans, t.ex. felaktig förvaring eller hantering av maten. ⸻ Allergier & specialkost • Kunden ansvarar för att informera oss om allergier och specialkost vid beställning. • Vi gör vårt bästa för att tillgodose detta men kan inte garantera helt allergenfria miljöer. ⸻ Utebliven betalning • Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att: • Skicka betalningspåminnelse • Debitera dröjsmålsränta enligt lag • Överlämna ärendet till inkasso ⸻ Force majeure Vi ansvarar inte för händelser utanför vår kontroll (t.ex. olyckor, väder, myndighetsbeslut) som påverkar vår möjlighet att fullfölja beställningen. ⸻ Övrigt Vi förbehåller oss rätten att justera dessa villkor vid behov. Den version som gäller är den som är publicerad vid tidpunkten för din beställning. Frågor om villkoren eller din beställning? Om du har frågor kring våra villkor, din cateringbeställning eller behöver personlig hjälp, vänligen besök vår Kontakta oss-sida. Där hittar du all information du behöver för att nå oss snabbt och enkelt.